Работа: в Республике Ингушетия, 1 вакансия

Обязанности:

• Организация и контроль работы операторов колл-центра • Постановка задач, мотивация и развитие сотрудников • Внедрение и оптимизация скриптов общения • Анализ эффективности работы команды и ключевых показателей • Решение нестандартных ситуаций и конфликтов с клиентами • Проведение обучающих мероприятий и наставничество • Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения сервиса Требования:

• Опыт работы в колл-центре или смежной...