Обязанности:
• Организация и контроль работы операторов колл-центра • Постановка задач, мотивация и развитие сотрудников • Внедрение и оптимизация скриптов общения • Анализ эффективности работы команды и ключевых показателей • Решение нестандартных ситуаций и конфликтов с клиентами • Проведение обучающих мероприятий и наставничество • Взаимодействие с другими отделами компании для улучшения сервиса Требования:
• Опыт работы в колл-центре или смежной...
Обязанности: • Организовывать работу сотрудников отделения почтовой связи. • Осуществлять подбор, обучение и адаптацию сотрудников. • Управлять показателями деятельности отделения. • Контролировать кассовые операции и движение денежных средств. • Готовить отчетность. • Взаимодействовать с проверяющими органами в части, касающейся деятельности отделения. Условия: • Стабильная заработная плата от 24150 до 30000 руб. дважды в месяц (состоит из оклада, премии и дополнительных...